Gilt für: Warranty/Protection/Insurance Claim / Protection & Insurance Claim
Verwenden Sie diesen Artikel, um die untenstehenden Richtliniendetails zu verstehen. Lesen Sie die Anforderungen sorgfältig durch, bevor Sie den Cozyla Support kontaktieren.
Nach dem Kauf von Shipping Protection erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Xcotton. Wenn Sie einen Anspruch melden müssen, besuchen Sie bitte das Xcotton Resolution Center.
Geben Sie die E-Mail-Adresse und die Shipping Protection ID ein.
Wählen Sie den Claim Reason aus: "Loss" oder "Damage".
Wenn Sie "Damage" auswählen, fahren Sie wie folgt fort:
- Wählen Sie das beschädigte Produkt aus.
- Stellen Sie unterstützende Dokumente bereit, die den Schaden zeigen.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Entschädigungsmethode aus.
- Reichen Sie den Anspruch ein.
Wenn Sie "Loss" auswählen, fahren Sie wie folgt fort:
- Wählen Sie das verlorene Produkt aus.
- Stellen Sie unterstützende Dokumente bereit, um den Verlust nachzuweisen.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Entschädigungsmethode aus.
- Reichen Sie den Anspruch ein.