S’applique à
Digital Picture Frame
Ce que couvre cet article
Ce guide explique comment effectuer la tâche client décrite dans « Sync Cozyla Frame with Google Photos ».
Avant de commencer
- Assurez-vous que votre appareil Cozyla est allumé.
- Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi lorsque la tâche nécessite un accès en ligne.
- Assurez-vous de pouvoir accéder à tout compte, application ou service tiers utilisé dans ce guide.
- Si l’écran de votre appareil ne correspond pas à ce guide, mettez à jour l’application Cozyla concernée ou le logiciel de l’appareil, le cas échéant.
Étapes
Synchronisation des albums Google Photos supprimée
⚠️ REMARQUE : En raison de changements dans l’API de Google, la synchronisation d’albums entiers entre Cozyla Frame et Google Photos a été interrompue.
- Que faire maintenant : Vous pouvez toujours exporter manuellement des photos.
- Qu’en est-il des photos actuelles : Les photos téléchargées resteront toujours dans votre cadre, sauf si elles sont effacées ou supprimées.
Se connecter à Google Photos
REMARQUE : Seul le propriétaire du Frame peut se connecter à Google Photos.
- Ouvrez l’application et touchez l’icône Settings.
- Accédez à l’onglet Account et touchez Connect to Google Photos.
- Connexion : touchez Sign in with Google et autorisez votre Cozyla Album à accéder à Google Photos. Important : Cozyla accorde la priorité à votre confidentialité et ne collecte aucune donnée personnelle sensible vous concernant. (Confidentialité assurée)
- Une fois terminé :
Importer des photos depuis Google Photos
- Touchez Add photos/album.
- Sélectionnez Upload from Google Photos.
- Touchez Continue to Google Photos. Google Photos s’ouvrira dans le navigateur.
- Sélectionnez les photos, puis cliquez sur Done.
- Revenez à l’application Cozyla Frame, puis sélectionnez l’album ou l’appareil vers lequel vous souhaitez importer les photos.
- Touchez Upload pour terminer.
Dépannage
- Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
- Redémarrez l’application ou l’appareil si l’écran ne répond pas comme prévu.
- Mettez à jour l’application Cozyla concernée ou le logiciel de l’appareil si l’écran de votre appareil ne correspond pas à ce guide.
- Vérifiez que le compte externe ou le calendrier est toujours actif et accessible.
- Utilisez l’option de synchronisation manuelle ou d’actualisation si elle est disponible.
- Si seulement certains événements sont manquants, vérifiez les autorisations de partage et le calendrier auquel les événements appartiennent.
- Vérifiez que l’application est autorisée à accéder aux photos ou vidéos.
- Gardez l’application ouverte jusqu’à la fin de l’importation lorsque cela est possible.
- Les fichiers volumineux peuvent mettre plus de temps à apparaître sur le Frame.
Contacter l’assistance Cozyla
Si le problème persiste, contactez l’assistance Cozyla et incluez les informations suivantes :
- Votre Cozyla SN.
- L’application ou la fonctionnalité que vous utilisiez.
- L’adresse e-mail ou le type de compte concerné, le cas échéant.
- Une brève description de ce qui s’est passé et du résultat attendu.
- Une photo, une capture d’écran ou une courte vidéo du problème, si cela est sûr et pertinent.