S’applique à : Returns and Refunds / Returns and Refunds
Utilisez ce guide pour effectuer les étapes ci-dessous.
Avant de commencer
- Assurez-vous d’avoir accès à l’appareil, l’application ou le compte Cozyla concerné décrit dans cet article.
- Vérifiez que l’appareil est connecté à Internet si les étapes nécessitent une synchronisation, un accès à l’application, des mises à jour ou une configuration de compte.
- Utilisez la dernière version disponible de l’application Cozyla ou du logiciel de l’appareil lorsque cela est possible.
Étapes
Pour les remboursements concernant des produits Cozyla achetés en magasin, veuillez retourner l’article au revendeur d’origine et respecter sa politique de retour. Vous pouvez contacter l’assistance officielle Cozyla pour obtenir de l’aide ; toutefois, le processus de retour sera géré par le point d’achat d’origine.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Contactez l’assistance Cozyla si les étapes ne correspondent pas à ce que vous voyez, ou si le résultat attendu n’est pas disponible après avoir terminé le guide.