S’applique à : Shipping and Delivery
Utilisez ce guide pour effectuer les étapes ci-dessous.
Avant de commencer
- Assurez-vous d’avoir accès à l’appareil, l’application ou le compte Cozyla concerné décrit dans cet article.
- Vérifiez que l’appareil est connecté à Internet si les étapes nécessitent une synchronisation, un accès à l’application ou une configuration de compte.
- Utilisez la dernière version disponible de l’application Cozyla ou du logiciel de l’appareil lorsque cela est possible.
Étapes
- Les articles en stock sont généralement expédiés le jour ouvrable suivant.
- Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.
- Veuillez vous assurer que vos informations de facturation sont exactes et complètes afin d’éviter tout retard.
- Les commandes dont les adresses de livraison et de facturation sont différentes peuvent nécessiter une vérification supplémentaire, ce qui peut retarder l’expédition.
- Les frais d’expédition, le cas échéant, sont calculés en fonction du montant de votre commande et du mode d’expédition sélectionné. Ces options seront clairement affichées lors du paiement et dans votre e-mail de confirmation de commande.
- Veuillez vous assurer qu’une personne est disponible pour réceptionner le colis à l’adresse de livraison indiquée.
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