Fotos über das Webportal an Cozyla Frame senden – Cozyla Support

Gilt für

Digital Picture Frame

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Kundenaufgabe aus „Fotos über das Webportal an Cozyla Frame senden“ abschließen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Cozyla-Gerät eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit WLAN verbunden ist, wenn die Aufgabe Online-Zugriff erfordert.
Stellen Sie sicher, dass Sie auf alle Drittanbieter-Konten, Apps oder Dienste zugreifen können, die in dieser Anleitung verwendet werden.
Wenn Ihr Bildschirm nicht mit dieser Anleitung übereinstimmt, aktualisieren Sie gegebenenfalls die entsprechende Cozyla App oder die Gerätesoftware.

Gehen Sie zur Cozyla-Portal-Website unter portal.cozyla.com.
Melden Sie sich mit Ihrem Cozyla-Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie eines erstellen, indem Sie den Anweisungen in der Anleitung „Bei der Cozyla App registrieren“ folgen.

Sobald Sie angemeldet sind, können Sie entweder ein neues Fotoalbum starten oder Fotos in ein bereits vorhandenes Album hochladen.

Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät mit WLAN verbunden ist.
Starten Sie die App oder das Gerät neu, wenn der Bildschirm nicht wie erwartet reagiert.
Aktualisieren Sie die entsprechende Cozyla App oder Gerätesoftware, wenn Ihr Bildschirm nicht mit dieser Anleitung übereinstimmt.
Bestätigen Sie, dass die App die Berechtigung hat, auf Fotos oder Videos zuzugreifen.
Lassen Sie die App nach Möglichkeit geöffnet, bis der Upload abgeschlossen ist.
Große Dateien können länger brauchen, bis sie auf dem Frame angezeigt werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Cozyla Support und geben Sie Folgendes an:

Ihre Cozyla SN.
Die App oder Funktion, die Sie verwendet haben.
Die beteiligte E-Mail-Adresse oder den beteiligten Kontotyp, falls relevant.
Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist und was Sie erwartet haben.
Ein Foto, einen Screenshot oder ein kurzes Video des Problems, sofern dies sicher und relevant ist.