Gilt für
Digital Picture Frame
Was dieser Artikel behandelt
Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Kundenaufgabe aus „Fotos / Videos über die Cozyla App an Cozyla Frame senden“ abschließen.
Bevor Sie beginnen
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Cozyla-Gerät eingeschaltet ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit WLAN verbunden ist, wenn die Aufgabe Online-Zugriff erfordert.
- Stellen Sie sicher, dass Sie auf alle Drittanbieter-Konten, Apps oder Dienste zugreifen können, die in dieser Anleitung verwendet werden.
- Wenn Ihr Bildschirm nicht mit dieser Anleitung übereinstimmt, aktualisieren Sie gegebenenfalls die entsprechende Cozyla App oder die Gerätesoftware.
Schritte
- Tippen Sie auf "Add photo/album" und wählen Sie eine Option aus dem Pop-up-Fenster aus.
- Wählen Sie die Fotos aus, die Sie teilen möchten, und tippen Sie auf "Add".
- Optional: Fügen Sie einzelnen Fotos Beschreibungen hinzu. Diese werden zusammen mit dem Foto im Frame angezeigt.
- Wählen Sie aus, wo Sie Ihre Fotos teilen möchten:
- Ein neues Album erstellen
- Die Fotos in ein oder mehrere vorhandene Alben verschieben
- Mit anderen Geräten teilen: Wenn Sie Mitglied eines geteilten Albums sind, können Sie Ihre Fotos mit anderen Personen im Album teilen.
- Alle oben genannten Optionen ausführen: Kombinieren Sie diese Optionen nach Bedarf.
- Bitte warten Sie, während Ihre Fotos hochgeladen werden. Dies kann einige Sekunden dauern.
- Geschafft! Jetzt können Sie Ihre Fotos auf dem Frame genießen.
Fehlerbehebung
- Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät mit WLAN verbunden ist.
- Starten Sie die App oder das Gerät neu, wenn der Bildschirm nicht wie erwartet reagiert.
- Aktualisieren Sie die entsprechende Cozyla App oder Gerätesoftware, wenn Ihr Bildschirm nicht mit dieser Anleitung übereinstimmt.
- Bestätigen Sie, dass die App die Berechtigung hat, auf Fotos oder Videos zuzugreifen.
- Lassen Sie die App nach Möglichkeit geöffnet, bis der Upload abgeschlossen ist.
- Große Dateien können länger brauchen, bis sie auf dem Frame angezeigt werden.
Cozyla Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Cozyla Support und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Cozyla SN.
- Die App oder Funktion, die Sie verwendet haben.
- Die beteiligte E-Mail-Adresse oder den beteiligten Kontotyp, falls relevant.
- Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist und was Sie erwartet haben.
- Ein Foto, einen Screenshot oder ein kurzes Video des Problems, sofern dies sicher und relevant ist.