Gilt für: Returns and Refunds / Returns and Refunds
Verwenden Sie diese Anleitung, um die folgenden Schritte abzuschließen.
Bevor Sie beginnen
- Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das relevante Cozyla-Gerät, die App oder das Konto haben, das in diesem Artikel beschrieben wird.
- Bestätigen Sie, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist, wenn die Schritte Synchronisierung, App-Zugriff, Updates oder Kontoeinrichtung erfordern.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit die neueste verfügbare Cozyla App oder Gerätesoftware.
Schritte
Für Rückerstattungen für Cozyla-Produkte, die in einem Ladengeschäft gekauft wurden, geben Sie den Artikel bitte beim ursprünglichen Händler zurück und befolgen Sie dessen Rückgaberichtlinie. Sie können den offiziellen Cozyla Support kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten; der Rückgabeprozess wird jedoch über die ursprüngliche Verkaufsstelle abgewickelt.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Kontaktieren Sie den Cozyla Support, wenn die Schritte nicht mit dem übereinstimmen, was Sie sehen, oder wenn das erwartete Ergebnis nach Abschluss der Anleitung nicht verfügbar ist.