S’applique à : Cozyla Calendar Plus 3
Utilisez la synchronisation manuelle pour actualiser vos calendriers connectés et vérifier les dernières mises à jour des événements.
Il existe deux méthodes pour synchroniser manuellement les calendriers sur votre appareil Cozyla.
Méthode 1 : utiliser l’icône Sync
Touchez l’icône Sync dans le coin supérieur droit de Cozyla Calendar.
La synchronisation du calendrier démarre.
Méthode 2 : synchroniser depuis les paramètres du calendrier
- Touchez Settings dans le coin supérieur droit.
- Touchez Calendars.
- Sous Sync & Troubleshoot, touchez Sync.
La synchronisation du calendrier démarre.
Dépannage
Les événements du calendrier ne s’affichent toujours pas
Si des événements sont toujours manquants après une synchronisation manuelle :
- Vérifiez que votre appareil Cozyla est connecté au Wi-Fi.
- Vérifiez que le compte de calendrier externe est toujours connecté et accessible.
- Vérifiez que le calendrier concerné est sélectionné et visible.
- Si seuls certains événements sont manquants, vérifiez à quel calendrier ils appartiennent.
Pour obtenir des instructions de dépannage propres à un fournisseur, consultez l’article de synchronisation du calendrier correspondant ci-dessous.
La synchronisation manuelle ne résout pas le problème
Si le problème persiste, utilisez Report Sync Issue depuis :
Settings > Calendars > Report Sync Issue
Pour plus d’informations, consultez Comment signaler un problème de synchronisation du calendrier.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vos calendriers ne se synchronisent toujours pas correctement, contactez l’assistance Cozyla et fournissez les informations suivantes :
- Le numéro de série (SN) de votre appareil Cozyla
- Votre Cozyla ID
- Le fournisseur de calendrier ou le type de compte concerné
- Précisez si le problème concerne tous les calendriers ou un seul calendrier
- Une brève description de ce qui s’est passé et du résultat attendu
- Une capture d’écran ou une courte vidéo du problème, si disponible
- Tout message d’erreur affiché pendant la synchronisation
Articles associés
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