S’applique à
Tablet TV
Ce que couvre cet article
Ce guide explique comment effectuer la tâche client décrite dans « Tablet TV User Manual ». Il a été réécrit pour offrir un self-service client plus clair et une meilleure récupération par Ada AI.
Avant de commencer
- Assurez-vous que votre appareil Cozyla est allumé.
- Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi lorsque la tâche nécessite un accès en ligne.
- Assurez-vous d’avoir accès à tout compte, application ou service tiers utilisé dans ce guide.
- Si votre écran ne correspond pas à ce guide, mettez à jour l’application Cozyla ou le logiciel de l’appareil concerné, le cas échéant.
Étapes
Lien rapide
Comment associer la télécommande à Cozyla Portable TV
Dépannage
- Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
- Redémarrez l’application ou l’appareil si l’écran ne répond pas comme prévu.
- Mettez à jour l’application Cozyla ou le logiciel de l’appareil concerné si votre écran ne correspond pas à ce guide.
Contacter l’assistance Cozyla
Si le problème persiste, contactez l’assistance Cozyla et incluez :
- Votre Cozyla SN.
- L’application ou la fonctionnalité utilisée.
- L’adresse e-mail ou le type de compte concerné, si applicable.
- Une brève description de ce qui s’est passé et du résultat attendu.
- Une photo, une capture d’écran ou une courte vidéo du problème si cela est sûr et pertinent.