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Échanger et gérer les récompenses

Cozyla
Mise à jour

S’applique à : Cozyla Calendar Plus 3

Utilisez la page des récompenses (Rewards Page) pour échanger les récompenses disponibles et gérer les activités liées aux récompenses.

Échanger une récompense

Les récompenses sont affichées sous le profil de chaque membre de la famille.

Pour échanger une récompense disponible :

  1. Recherchez la récompense que vous souhaitez échanger.
  2. Touchez Redeem à côté de la récompense.

Si la récompense nécessite une approbation, la demande d’échange apparaît dans la section Pending Approval jusqu’à ce qu’elle soit approuvée.

Gérer les récompenses

  1. Ouvrez la Rewards Page.
  2. Touchez Manage dans le coin supérieur droit.

Les récompenses peuvent apparaître sous différents statuts.

Pending Approval

Les récompenses nécessitant une approbation apparaissent dans la section Pending Approval après l’envoi d’une demande d’échange.

Available

Les récompenses actives et disponibles à l’échange apparaissent dans la section Available.

Redeemed

Une fois qu’une récompense a été approuvée et que son attribution est terminée, touchez Done pour la déplacer vers la section Redeemed.

Annuler ou corriger une action liée à une récompense

Vous pouvez annuler un échange ou une approbation si vous devez corriger une action.

Il est plus facile de corriger les modifications avant que la récompense soit marquée comme Done.

Modifier une récompense

  1. Touchez la récompense que vous souhaitez modifier.
  2. Modifiez les informations disponibles, telles que :
    • Le nom de la récompense
    • L’icône
    • Le nombre d’étoiles requis
    • Les membres de la famille autorisés à obtenir la récompense
    • Les paramètres d’approbation
  3. Touchez Done pour enregistrer vos modifications.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous ne parvenez pas à échanger ou à gérer une récompense, contactez l’assistance Cozyla et fournissez les informations suivantes :

  • Le numéro de série (SN) de votre appareil Cozyla
  • Votre Cozyla ID
  • La récompense concernée
  • L’action que vous essayiez d’effectuer
  • Une capture d’écran ou une courte vidéo du problème, si disponible
  • Tout message d’erreur affiché sur l’appareil

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