S’applique à
Cozyla+ Mobile App
Ce que couvre cet article
Ce guide explique comment effectuer la tâche client décrite dans « Get started ».
Avant de commencer
- Assurez-vous que votre appareil Cozyla est allumé.
- Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi lorsque la tâche nécessite un accès en ligne.
- Assurez-vous d’avoir accès à tout compte, application ou service tiers utilisé dans ce guide.
- Si votre écran ne correspond pas à ce guide, mettez à jour l’application Cozyla ou le logiciel de l’appareil concerné, le cas échéant.
Étapes
Commencez avec l’application mobile ! Après avoir installé l’application mobile Cozyla+, connectez-vous avec votre Cozyla ID pour commencer votre parcours avec l’application Cozyla+.
Ajouter des membres de la famille
- Appuyez sur l’icône de profil dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur "Settings" dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez "Cozyla Id".
- Sélectionnez "family members" sous Cozyla Id.
- Vous pouvez modifier les informations des membres de la famille existants ou ajouter de nouveaux membres de la famille.
Changer de membre
- Appuyez sur l’icône profile dans le coin supérieur gauche.
- Changez de profil en choisissant un avatar.
- Vous pouvez également modifier les profils en appuyant sur "Edit Profiles".
Modifier le mot de passe et l’adresse e-mail dans l’application mobile Cozyla+
- Appuyez sur l’icône de profil dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur l’icône "settings" dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur "Cozyla Id".
-
Sélectionnez "change password" ou "change email address".
- Pour changer l’adresse e-mail, nous proposons une nouvelle option : vous pouvez choisir de recevoir un code de vérification à la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
- Un code de vérification sera envoyé à l’adresse e-mail que vous sélectionnez.
- Saisissez le code de vérification, puis indiquez votre nouveau mot de passe ou votre nouvelle adresse e-mail.
Centre de notifications
- Appuyez sur l’icône bell dans le coin supérieur droit.
- Vous pouvez choisir les applications depuis lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications.
Dépannage
- Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
- Redémarrez l’application ou l’appareil si l’écran ne répond pas comme prévu.
- Mettez à jour l’application Cozyla ou le logiciel de l’appareil concerné si votre écran ne correspond pas à ce guide.
Contacter l’assistance Cozyla
Si le problème persiste, contactez l’assistance Cozyla et incluez :
- Votre Cozyla SN.
- L’application ou la fonctionnalité utilisée.
- L’adresse e-mail ou le type de compte concerné, si applicable.
- Une brève description de ce qui s’est passé et du résultat attendu.
- Une photo, une capture d’écran ou une courte vidéo du problème si cela est sûr et pertinent.