Rewards-Seite – Übersicht – Cozyla Support

Gilt für: Calendar+, Calendar+ 2, Calendar+ Go und Calendar+ SE

Die Rewards-Seite hilft Familien dabei, Belohnungen zu verwalten, die mit Aufgaben, Routinen, To-dos und anderen Familienaktivitäten verbunden sind.

Familienmitglieder können verfügbare Belohnungen anzeigen, Belohnungen mit Sternen einlösen und Belohnungsaktivitäten basierend auf Berechtigungen und Einstellungen verwalten.

Rewards-Seite – Übersicht

Belohnungen werden unter dem Profil jedes Familienmitglieds gruppiert.

Jedes Profil kann Folgendes anzeigen:

Avatar und Mitgliedsname
Insgesamt verdiente Sterne
Verfügbare Belohnungen

Dieses Layout macht es einfach, auf einen Blick zu sehen, wer Belohnungen einlösen kann.

Um eine verfügbare Belohnung einzulösen, tippen Sie neben der Belohnung auf die Schaltfläche Redeem.

Rewards nach Mitglied filtern

Sie können Rewards filtern, damit nur ausgewählte Familienmitglieder angezeigt werden.

Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Filter.
Wählen Sie die Mitgliederprofile aus, die Sie anzeigen möchten.

Rewards verwalten

Tippen Sie oben rechts auf Manage, um Rewards zu prüfen und zu verwalten.

Reward-Status

Rewards können in unterschiedlichen Status angezeigt werden:

Pending Approval

Wenn für eine Belohnung eine Genehmigung erforderlich ist, wird die Einlöseanfrage hier angezeigt, bis sie genehmigt wurde.

Available

Rewards, die aktiv und zum Einlösen verfügbar sind, werden hier angezeigt.

Redeemed

Nachdem eine Belohnung genehmigt und abgeschlossen wurde, tippen Sie auf Done, um die Belohnung in den Bereich Redeemed zu verschieben.

Reward-Aktionen rückgängig machen oder korrigieren

Sie können eine Einlösung oder eine Genehmigung rückgängig machen, wenn Änderungen erforderlich sind.

Änderungen lassen sich am einfachsten korrigieren, bevor die Belohnung als Done markiert wurde.

Reward bearbeiten

Tippen Sie in der Rewards-Liste auf eine Belohnung.
Aktualisieren Sie die Reward-Details, zum Beispiel:
Reward-Name
Symbol
Erforderliche Sterne
Berechtigte Familienmitglieder
Genehmigungseinstellungen
Tippen Sie auf Done, um Ihre Änderungen zu speichern.

Reward-Ideen entdecken

Sie können empfohlene Reward-Vorlagen auf der Experience-Seite durchsuchen.

Tippen Sie auf der Rewards-Seite oben rechts auf Explore Ideas.
Sie werden zur Seite Experience weitergeleitet.
Durchsuchen Sie die vorgeschlagenen Reward-Vorlagen.
Tippen Sie neben einer Vorlage auf die Schaltfläche +, um einen Reward-Entwurf zu erstellen.
Passen Sie die Reward-Details nach Bedarf an.

Einige Reward-Vorlagen können vorgeschlagene Sternwerte enthalten.

Gift Shop für physische Rewards

Der Gift Shop kann Familien dabei helfen, physische Reward-Ideen für verschiedene Altersgruppen zu entdecken.

Tippen Sie auf die Schaltfläche Amazon, um den QR-Code mit Ihrem Smartphone zu scannen oder die Webseite direkt zu öffnen.
Fügen Sie Produkte bei Bedarf Ihrem Amazon-Warenkorb hinzu.
Sie können auch auf die Schaltfläche + tippen, um manuell Ihren eigenen benutzerdefinierten physischen Reward zu erstellen.

Sterne anpassen

Sie können Sterne für Familienmitglieder manuell hinzufügen oder abziehen.

Tippen Sie oben rechts auf Adjust Stars.
Wählen Sie die Mitgliederprofile aus.
Geben Sie die Anzahl der Sterne ein, die hinzugefügt oder abgezogen werden sollen.
Geben Sie optional einen Grund für die Anpassung ein.
Tippen Sie auf Done, um Ihre Änderungen zu speichern.

Fehlerbehebung

Rewards werden nicht angezeigt

Wenn Rewards fehlen:

Bestätigen Sie, dass Rewards erstellt wurden.
Bestätigen Sie, dass das richtige Familienmitgliedsprofil ausgewählt ist.
Aktualisieren Sie die Rewards-Seite und versuchen Sie es erneut.

Rewards können nicht eingelöst werden

Wenn eine Belohnung nicht eingelöst werden kann:

Bestätigen Sie, dass genügend Sterne verfügbar sind.
Bestätigen Sie, dass die Belohnung weiterhin als Available markiert ist.
Bestätigen Sie, dass die Genehmigungseinstellungen die Einlösung erlauben.

Reward-Genehmigungen fehlen

Wenn Genehmigungsanfragen nicht angezeigt werden:

Öffnen Sie den Bereich Manage.
Prüfen Sie den Bereich Pending Approval.
Bestätigen Sie, dass für die Belohnung eine Genehmigung erforderlich ist.

Sterne wurden nicht korrekt aktualisiert

Wenn die Gesamtzahl der Sterne nicht korrekt aussieht:

Prüfen Sie kürzlich erfolgte Reward-Einlösungen oder Anpassungen.
Bestätigen Sie, dass bei der Anpassung der Sterne das richtige Mitgliederprofil ausgewählt wurde.
Aktualisieren Sie die Rewards-Seite.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Rewards-Funktionen nicht korrekt funktionieren, kontaktieren Sie den Cozyla Support und geben Sie Folgendes an:

Ihre Cozyla SN
Ihre Cozyla ID
Welche Rewards-Funktion betroffen ist
Einen Screenshot oder ein kurzes Video des Problems
Alle Fehlermeldungen, die auf dem Gerät angezeigt wurden